Менеджер по привлечению и удержанию клиентов

О команде

Авито Товары — вертикаль Авито, которой каждый месяц пользуются миллионы людей. Мы помогаем покупать и продавать разные товары: от личных вещей и электроники до стройматериалов и запчастей.

Наша команда привлекает новых клиентов на платформу, помогает им освоиться, обучает работе с Авито и услугами продвижения. Мы создаём условия, чтобы клиенты могли находить покупателей и увеличивать обороты в разных категориях — от запчастей и электроники до косметики и товаров для здоровья. Наша цель — помогать партнёрам развиваться и эффективнее решать бизнес-задачи на Авито.

Какие задачи вас ждут:

• привлекать новых B2B-клиентов на Авито и сопровождать их по готовой базе;
• обрабатывать лиды, используя предоставленную клиентскую базу;
• вести телефонные переговоры с бизнесом в Авито Товарах по всей России;
• продавать клиентам стратегии работы с Авито и дополнительные услуги;
• развивать навыки продаж и помогать бизнесу клиентов расти;
• выполнять роль стратегического консультанта для клиентов и эксперта по рекламным инструментам, а также участвовать в мероприятиях для клиентской группы;
• общаться и обмениваться опытом с коллегами, взаимодействовать с командой.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт в продажах: от 1 года в B2B или от 2 лет в B2C;
• умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и уже работали с их привлечением;
• работали в телефонных продажах и хотите развиваться в этой сфере;
• умеете аргументированно отстаивать свою позицию, достигать бизнес-целей и учитывать интересы клиента.

Работа у нас — это:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• официальная заработная плата: оклад и премия с возможностью перевыполнять показатели и увеличивать ежемесячный доход;
• партнёрские отношения с бизнесом и возможность влиять на продукт;
• развитая культура обмена опытом: регулярные тренинги, митапы, конференции и наставничество;
• возможность помогать российскому бизнесу из разных категорий развиваться с помощью рекламного трафика и продаж;
• обучение тонкостям работы: индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение;
• развитие: обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги, скидки от партнёров на профессиональные курсы;
• рост внутри своей роли или переход в другие отделы по результатам работы;
• комьюнити близких по духу людей: участвуем в благотворительности, собираем команды на спортивные мероприятия, посещаем мастер-классы, растём и развиваемся вместе;
• удобные инструменты для коммуникации и прозрачные процессы в удалённом формате;
• всё необходимое для комфортной работы: техника, программное обеспечение и аксессуары;
• гибридный формат работы: часть дней работаем из дома, часть — из офиса;
• корпоративные мероприятия, тимбилдинги и неформальные встречи;
• расширенная забота о здоровье: ДМС через 3 месяца работы, страхование жизни, онкострахование;
• сервис психологической поддержки, а также финансовые, юридические и ЗОЖ-консультации для вас и ваших близких;
• корпоративный спорт: групповые тренировки, велбиинг-приложение;
• спецпредложения от партнёров и скидки на сервисы Авито: бронирование жилья, услуги продвижения, ипотечное страхование;
• компенсация питания.