Специалист технической поддержки в офис Тулы
Локация
Тула, офис
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- удаленная поддержка и консультирование сотрудников по всем вопросам, связанным с компьютерами, оргтехникой, программами и работой внутренней CRM системы;
- поддержка сотрудников на рабочих местах, диагностика неисправность и их устранение самостоятельно или с помощью коллег (системных администраторов, разработчиков, аналитиков, офис менеджера);
- взаимодействие с внешними подрядчиками: подготовка ТЗ, запросы, отчетность и т.д;
- взаимодействие со смежными отделами (бухгалтерия, юристы, закупки и т.д);
- ведение документации (инструкции / регламенты).
Мы ждём, что вы:
- обладаете базовыми навыками обслуживания рабочих мест и офисного оборудования;
- ответственны и аккуратны, хотите работать в команде и развиваться;
- грамотно говорите на русском языке, умеете вести переписку без ошибок и опечаток, умеете коммуницировать с людьми разного поколения.
- можете физически устранять неисправности на рабочих местах (скроссировать ethernet кабель, починить ethernet розетку, заменить неисправный диск в сервере и тд).
Будет здорово, если вы:
- умеете работать самостоятельно;
- имеете опыт работы техническим специалистом или в поддержке;
- доводите дела до конца без постоянных напоминаний;
- работали с jira, confluence (или с аналогичными системами).
Работа у нас — это:
- команда профессионалов, готовых поддержать твои инициативы;
- красивый и комфортный офис в городе Тула.
- оформление по ТК РФ
- Белая заработная плата, соц.пакет
- График работы 2/2 с 09.00 до 21:00
