Специалист технической поддержки (Санкт-Петербург)

Вакансия закрыта. Посмотреть похожие

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com

О команде

Авито — самый популярный сервис объявлений в Европе, каждый месяц сайтом и приложением пользуются более 47 миллионов человек. Мы находимся на третьем месте в рейтинге самых дорогих российских интернет-компаний. Наша модерации на основе машинного обучения и компьютерного зрения обрабатывает сотни тысяч новых объявлений в день.

Мы ищем специалиста технической поддержки в офис в Санкт-Петербурге

Примеры будущих задач:

  • Поддержка и консультирование сотрудников по всем вопросам, связанным с компьютерами, оргтехникой и программами;
  • Обучение персонала правилам работы с IT-инфраструктурой;
  • Диагностика и решение проблем, связанных с IT-оборудованием и программами;
  • Проведение аудита IT-активов (оборудования и лицензий);
  • Взаимодействие с внешними подрядчиками: подготовка ТЗ;
  • Ведение документации: регистрация и учет входящей документации (ТН, ТТН).
  • Оптимизация существующих  ИТ сервисов и внедрение новых.

Мы ждём, что вы:

  • Имеете опыт работы в технической поддержке  от 1 года со штатом от 300 сотрудников;
  • Обладаете опытом работы с системами enterprise уровня;
  • Знаете операционные систеы  (Windows, MacOS, Linux) и офисные приложения;
  • Понимаете основ сетевых технологий и протоколов.
  • Понимаете базовых принципов в ИБ (пользовательских машин и инф-ры); 
  • Обладаете навыками устранения неисправностей и ремонта компьютерного оборудования;
  • Имеете отличные коммуникативные навыки и способность объяснять сложные технические концепции неподготовленным пользователям.

Будет здорово, если вы:

  • Имеете опыт работы с системами управления проектами и документацией, такими как Jira и Confluence; 
  • Обладаете навыками администрирования\использования серверного оборудования (AD, DNS, SCCM, DHCP, Exchange,etc) и систем виртуализации; 
  • Знаете основы и принципы передачи данных и телефонии; 
  • Имеете опыт написания скриптов на языках программирования, таких как PowerShell, Bash, Python; 
  • Знаете английский язык достаточно хорошо для чтения технической документации.

Работа у нас — это:

  • Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
  • Команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы;
  • Красивый и комфортный офис в 2 минутах от метро «Новочеркасская»: панорамный вид на Неву, места для уединенной работы, зоны отдыха, гамаки и скейтборды;
  • Забота о здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, в офисе ведут приём терапевт, психолог и массажист;
  • Занятия спортом: два зала с тренажерами и душ, скидки на абонементы;
  • Прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.