Стажёр-скриптолог в команду поддержки продаж
Вакансия закрыта. Посмотреть похожие
Локация
Удалённая работа
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Операционная команда Авито — кросс-вертикальное направление по поддержке основных бизнес-процессов. Мы помогаем случаться множеству больших и важных инициатив в разных сферах нашего бизнеса.
В отдел поддержки продаж мы ищем стажёра, который поможет нам в реализации проектов с аутсорсинговыми колл-центрами.
Вам предстоит:
- формировать скрипт (структуру диалога с прописанными ветками сценариев);
- анализировать готовые речевые конструкции, вводить изменения;
- формировать, наполнять, актуализировать базы знаний;
- взаимодействовать кросс-функционально с Тренером и Контролем качества;
- собирать информацию для написания текстов;
- создавать контент, доступный для понимания читателей;
- предлагать непосредственному руководителю улучшения технологий, процессов, инструментов.
Мы ждём, что вы:
- учитесь на последних курсах бакалавриата или 1-2 курсах магистратуры (педагогический, экономический, бизнес-факультеты);
- сможете работать 40 часов в неделю в рабочие дни;
- свободно владеете Microsoft Office (Excel, PowerPoint) и облачными инструментами для совместной работы;
- умеете находить решения задач самостоятельно и в срок, а также готовы действовать проактивно;
- готовы много общаться с людьми;
- готовы к большому количеству работы с документами/заявками и внимательны к деталям.
Будет здорово, если вы:
- имеете опыт работы в продажах.
Работа у нас — это:
- официальная оплачиваемая стажировка;
- период стажировки — 6 месяцев; если вы хорошо проявите себя, мы будем искать возможность предложить вам постоянную позицию;
- классная адаптация, профессиональные наставники и погружение в задачи с первого дня;
- комьюнити стажёров, в котором можно обмениваться опытом и поддерживать друг друга;
- техника для продуктивной работы и компенсация питания;
- доступ к корпоративным онлайн-библиотекам: «МИФ» и «Альпина»;
- забота о здоровье: в офисе принимают терапевт и массажист, есть два тренажёрных зала с душевыми, занятия йогой, функциональные тренировки с тренером;
- замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.
