UX-исследователь в команду автозапчастей Авито Товары
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Мы проделали большой путь и уже сейчас помогаем пользователям понять, подходит ли к их автомобилю определённая запчасть, есть ли на Авито аналогичные товары, как найти подходящие шины и многое другое.
Команда разрабатывает раздел «Гараж». Эта инициатива поможет пользователю найти запчасти, которые подойдут к его авто.
Команда кросс-функциональная с планами на год вперёд, в планы также попадают идеи от инженеров. Каждый стрим проходит обязательные UX-исследования, чтобы давать пользователям максимально полезный и удобный функционал. В компании есть сильные внутренние сообщества различной направленности, у которых можно перенять знания и подходы.
Примеры будущих задач:
- глубоко погружаться в специфику категории «Запчасти и автосервисы»;
- проводить комплексные исследования существующих и новых продуктов Авито — от изучения потребностей пользователей до UX-тестирований прототипов и реализации в продукте;
- соединять результаты качественных и количественных исследований, а также аналитику пользовательского поведения и продуктовых метрик;
- выстраивать и поддерживать систему сбора и обработки обратной связи пользователей из множества источников;
- совершенствовать и поддерживать методологию регулярной оценки качества пользовательского опыта на Авито и сравнения с конкурентами;
- поддерживать внедрение CX-метрик в зоне своей ответственности, адаптировать процессы замеров и интерпретации результатов;
- поддерживать discovery и delivery процессы создания новых продуктов в кластере.
Будет здорово, если вы:
- не менее двух лет работали в продуктовых исследованиях;
- хорошо разбираетесь в качественных и количественных методах исследований и проверки гипотез;
- можете быстро разобраться в сложном продукте и в новой для себя предметной области;
- смотрите на проблему шире её формулировки, умеете задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию;
- умеете работать над общей задачей внутри продуктовой команды;
- следите за поставленными сроками, умеете планировать свою загрузку;
- поддерживаете амбициозный темп, челленджите себя и коллег вокруг;
- умеете общаться с людьми, строить коммуникацию в простой и понятной форме;
- открыты к развивающей обратной связи, умеете и готовы с ней работать.
