Старший UX-исследователь в команду путешествий и коммерческой недвижимости

О команде

Авито Путешествия — лидер рынка с амбициозными целями роста. Наша команда улучшает опыт путешественников, обеспечивая их безопасность и комфорт. Мы занимаем лидирующие позиции в регионах и стремимся стать первыми в Москве в сфере аренды и продажи коммерческих помещений для магазинов, складов, ресторанов и других объектов.

Примеры будущих задач:

• проводить продуктовые исследования «под ключ», выстраивать процессы исследований в кластере;
• изучать путь пользователя и выявлять его задачи на каждом шаге в процессе поиска и выбора жилья на короткий срок;
• выявлять наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с выбором жилья, помогать командам взять их в работу;
• организовывать для команды сессии поиска новых решений на основе исследований;
• выстраивать процесс анализа информации из саппорта, социальных сетей, сторов, CES/CSAT и сопоставлять её с данными количественных и качественных исследований;
• вместе с командой работать над созданием стратегии продукта;
• обучать дизайнеров и менеджеров проведению исследований, повышать культуру исследований в продукте;
• выстраивать работу дискавери-команды с фокусом на экосистемность Авито, учитывая интересы и задачи разных пользователей.

Будет здорово, если вы:

• не менее трёх лет работали в продуктовой компании в качестве исследователя;
• имеете опыт проведения качественных и количественных исследований: UX-тесты, глубинные интервью, дневниковые исследования, подготовка анкет для опросов, определение ЦА, программирование, запуск и проведение исследования, анализ результатов;
• инициативны и проактивны: продуктовый исследователь — не исполнитель, а полноценный член диско-команды;
• умеете работать самостоятельно: планировать свою нагрузку и соблюдать тайминг, отслеживать качество своих решений после запуска продукта, презентовать результаты и помогать команде в поиске лучших решений;
• умеете выстраивать отношения с коллегами и быть командным игроком