UX-исследователь в команду Авито Услуг
Команда
Услуги
Локация
Москва, офис и удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Мы помогаем людям найти исполнителей в разных сферах услуг, а мастерам и компаниям — продвигать себя, получать больше заказов и зарабатывать. Мы стремимся стать площадкой первого выбора для поиска исполнителей и заказчиков услуг в России.
Примеры будущих задач:
- проводить качественные исследования для продукта и бизнеса с аудиторией разной сложности;
- работать с разными источниками Voice of Customer и делиться инсайтами с продуктовой командой;
- заниматься демократизацией: вовлекать смежные функции в проведение исследований;
- вместе с командой искать новые гипотезы для развития направления;
- заниматься процессными задачами: драйвить процесс планирования, участвовать в грумингах и командных сессиях.
Будет здорово, если вы:
- имеете высшее образование в области социологии, психологии;
- не менее двух лет самостоятельно проводите количественные и качественные исследования;
- умеете анализировать данные в Excel и SPSS;
- хорошо разбираетесь в качественных и количественных методах исследований и проверке гипотез;
- знакомы на практике с фреймворками исследования клиентского опыта / опыта сотрудников (CJM/EJM, JTBD, персоны и т. д.);
- имеете опыт во внутренних исследованиях опыта сотрудников или кандидатов;
- следите за поставленными сроками, умеете планировать загрузку;
- поддерживаете амбициозный темп, челленджите себя и коллег вокруг;
- умеете общаться с людьми, строите коммуникацию и презентуете инсайты исследований в простой и понятной форме;
- смотрите на проблему шире её формулировки, умеете задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию;
