Исследователь в команду опыта покупателей
Команда
Опыт покупателя
Локация
Москва, можно удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Мы ищем исследователя в команду, отвечающую за опыт покупателя на Авито. Наша задача — сделать так, чтобы каждый пользователь легко находил именно то, что ему нужно. Мы устраняем всё лишнее, добавляем полезное и помогаем сделать покупку простой, удобной и приятной.
Примеры будущих задач:
- проводить продуктовые исследования, выстраивать процессы исследований в команде;
- проводить UX-тесты, глубинные интервью, дневниковые исследования, фокус-группы;
- проводить количественные исследования: как немодерируемые UX-методы (first click, side-by-side, немодерируемые юзабилити-тесты и т. д.), так и простые опросы;
- искать текущие проблемы и зоны роста продукта, приоритизировать их для взятия командами в бэклог;
- инициировать исследования, которые помогут улучшить продукт и сформировать стратегию продукта;
- проверять решения и гипотезы продуктовых команд, включая сбор требований по задаче от заказчиков (дизайнер, продакт-менеджер), разработку и согласование методологии, анализ и презентацию результатов;
- настраивать процесс сбора обратной связи от пользователей из разных каналов.
Будет здорово, если вы:
- имеете не менее двух лет опыта работы в продуктовых исследованиях;
- имеете глубокую экспертизу в проведении качественных исследований;
- имеете опыт исследований в продуктах, связанными с AI-решениями;
- умеете проводить сложные комплексные и стратегические исследования;
- умеете встраивать результаты исследований в работу команд;
- умеете эффективно объединять контекст разных команд и юнита в целом, выстраивать доверительные отношения в команде;
- готовы предлагать, обосновывать и драйвить изменения;
- умеете говорить на языке бизнеса и цифр.
Работа у нас — это:
- возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
- прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
- личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
- забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
- замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.
