Руководитель группы по работе с запросами
Локация
Москва, офис и удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- координировать и управлять командой сотрудников, ответственных за оперативное реагирование на запросы уполномоченных органов (МВД, прокуратура, следственный комитет и т. д.);
- обеспечивать своевременную и корректную обработку входящих обращений;
- инициировать и руководить проектами, направленными на автоматизацию и оптимизацию рабочих бизнес-процессов, а также повышать эффективность их работы;
- представлять интересы компании в коммуникации с уполномоченными органами;
- готовить и вести отчётность, анализировать ключевые показатели эффективности работы сотрудников;
- регламентировать процессы работы команды, формировать политику и стандарты обработки запросов.
Мы ждём, что вы:
- имеете высшее юридическое образование;
- имеете не менее трёх лет опыта работы на аналогичной должности;
- имеете практический опыт управления кросс-функциональными проектами внутри компании, а также с внешними контрагентами (например, правоохранительными органами), связанными с автоматизацией бизнес-процессов;
- имеете глубокое понимание нормативно-правовой базы и регуляторных требований в сфере взаимодействия с правоохранительными органами, а также работы с персональными данными;
- имеете опыт работы в Jira, а также опыт автоматизации обмена информацией с правоохранительными органами, например, на базе ЭДО (будет плюсом).
Работа у нас — это:
- возможность реализовать свои идеи в компании с сильным HR-брендом на рынке IT и многомиллионной аудиторией;
- сильные менеджеры и талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
- гибкое начало рабочего дня по согласованию с руководителем;
- личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
- забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией;
- возможность совмещать работу из дома с посещением замечательного офиса с панорамным видом на город, местами для уединённой работы и зонами отдыха.
