Архитектор Битрикс в команду развития CRM

О команде

В Авито большая команда sales-менеджеров, которые продвигают сервисы Авито в пяти вертикалях: «Товары», «Недвижимость», «Авто», «Работа» и «Услуги». Чтобы сделать их работу легче и эффективнее, юнит Sales Automation разрабатывает и внедряет специализированные сервисы.

Ядром автоматизации является CRM система на базе Bitrix24, где отражается вся история взаимодействия более чем с двумя миллионами клиентов. Кроме этого, на благо sales-команды трудятся речевая аналитика, предиктивная телефония, call-боты и другие полезные инструменты.

Даже самая небольшая автоматизация в процессах продаж повышает уровень сервиса и заботу о клиентах. Поэтому мы стараемся внедрять самые лучшие фичи и решения.

Примеры будущих задач:

• подключить все каналы коммуникаций менеджеров в CRM: телефония, почта, WhatsApp, Телеграм;
• интегрировать CRM-систему с рекомендательной ML-моделью;
• запустить новый процесс в продажах через коммерческие предложения: создание КП на основании триггеров, предложение оптимального набора сервисов клиентам, анализ конверсии КП.

Вам предстоит:

• подключаться в сложные технические моменты в качестве эксперта команды;

  согласовывать технические задания;

• декомпозировать бизнес-сценарии, которые состоят из нескольких компонентов/систем;
• решать проблемы с внешними зависимостями;
• предлагать несколько подходов к реализации, исходя из цельного понимания системы;

• планировать работу системы через год, вести технический бэклог развития проекта;

  писать код и проводить code review, следить за качеством кода в проде;

• писать автотесты и выбирать оптимальный подход для проверки качества задачи;
• участвовать во всех процессах команды и помогать отвечать за метрики, связанные с разработкой;
• вникать в бизнес-контекст — для нас важно понимать, как изменения в продукте могут повлиять на смежные системы.

Мы ждём, что вы:

• имеете не менее трёх лет опыта в разработке (обязательно знание PHP и знакомство с системой Битрикс и CRM-системами);
• будет здорово, если у вас есть опыт в других языках и/или CRM-системах;
• обладаете знаниями о базовых подходах к построению архитектуры и готовностью развиваться в этом направлении;
• опыт в проектировании системы с большим количеством интеграций (будет плюсом);
• понимаете пирамиду тестирования и имеете опыт написания автотестов; 
• имеете опыт в диагностике проблем с производительностью, поиске и локализации проблемных мест;
• обладаете техническим кругозором и «насмотренностью» (T-shape);
• привыкли работать в Agile-процессах.

Работа у нас — это:

• возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
• прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
• личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
• забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
• удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха; также у нас есть офисы в Санкт-Петербурге, Казани и Самаре.