Стажёр — редактор контента в команду бизнес-процессов модерации
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Подразделение модерации — одно из крупнейших в Авито. Мы следим за тем, чтобы на сайте размещались только законные, достоверные и соответствующие правилам объявления. Мы боремся со спамом, мошенничеством, оскорбительным контентом и другими нарушениями, чтобы создать безопасную и приятную среду для пользователей. Наша задача — гарантировать, что пользователи могут найти на нашей платформе достоверную информацию и совершать сделки без риска.
Команда модерации контента составляет гайды, по которым работают сотни сотрудников и моделей машинного обучения. Помимо этого, менеджеры контента сопровождают базу знаний команды модерации, а также являются связующим звеном между продуктовыми командами, юристами, маркетологами и другими подразделениями Авито, чья работа отражается на правилах модерации.
Мы ищем стажёра, который поможет нам развивать базу знаний модерации. Наша цель — улучшить эффективность контента и удовлетворенность сотрудников с помощью базы знаний.
Вам предстоит:
- подготавливать материалы (текст и дизайн) для публикаций;
- управлять разделами базы знаний для модераторов;
- использовать единые стандарты (визуальный стиль, редакционную политику) публикации правил модерации;
- актуализировать, разрабатывать и внедрять в статьи алгоритмы работы с контентом;
- управлять проектами по улучшению контента базы знаний;
- взаимодействовать с другими командами внутри Авито;
- работать с задачами в Jira.
Мы ждём, что вы:
- учитесь на последних курсах бакалавриата или 1-2 курсах магистратуры (предпочтительны гуманитарные, бизнес-направления);
- готовы работать 40 часов в неделю;
- имеете опыт работы по гайдлайнам и контент-планам в каналах коммуникаций не менее 6 месяцев;
- участвовали в разработке образовательного контента для базы знаний;
- умеете оценивать эффективность контента по KPI;
- владеете навыками копирайтинга, дизайна (подготовка скриншотов/скринкастов из интерфейсов продуктов);
- уделяете внимание к деталям и способны держать всё под контролем;
- опытный пользователь Авито.
Работа у нас — это:
- официальная оплачиваемая стажировка;
- период стажировки — 6 месяцев: если вы хорошо себя проявите, мы будем искать возможность предложить вам постоянную позицию;
- классная адаптация, профессиональные наставники и погружение в задачи с первого дня;
- комьюнити стажёров, в котором можно обмениваться опытом и поддерживать друг друга;
- техника для продуктивной работы;
- доступ к корпоративным онлайн-библиотекам: «МИФ» и «Альпина»;
- замечательный офис в десяти минутах от метро «Новочеркасская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы.
