Менеджер по работе с клиентами

О команде

«Авито Путешествия» — ведущий сервис на одном из самых быстрорастущих рынков России, созданный для безопасного и удобного бронирования всех типов размещения в поездках по стране.

Наши менеджеры по продажам работают с бизнесом в сфере краткосрочной аренды недвижимости: владельцами квартир и домов, управляющими компаниями, хостелами и мини-отелями. Они выстраивают доверительные отношения с клиентами, помогают разработать эффективную стратегию работы с платформой, подбирают подходящие инструменты продвижения и тарифы, обучают работе с сервисом бронирований. Главная задача — сделать так, чтобы каждый партнёр получал стабильный поток гостей и максимальную отдачу от размещения на «Авито Путешествиях».

Какие задачи вас ждут:

• развивать и выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с действующими клиентами;
• работать с закреплённым клиентским портфелем;
• анализировать текущую ситуацию бизнеса клиента, его цели и точки роста, на основе этого предлагать персонализированные стратегии работы с площадкой;
• консультировать клиентов по телефону, отвечать на вопросы, презентовать новые возможности и инструменты Авито;
• подбирать и продавать дополнительные услуги, которые помогут клиенту достичь бизнес-целей и повысить эффективность на платформе;
• обмениваться опытом с коллегами, участвовать в жизни команды и совместно решать сложные задачи.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт в продажах: от 1 года в B2B или от 2 лет в B2C;
• умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и уже работали с закрепленной базой клиентов;
• обладаете опытом телефонных продаж и нацелены на развитие в этой сфере;
• настойчивы и убедительны: умеете аргументированно отстаивать свою позицию, достигая бизнес-целей, не забывая при этом об интересах и выгоде клиента.

Работа у нас — это:

• полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад и премия без «потолка»;
  работа в амбициозном, кратно растущем бизнесе;
• работа с самыми современными технологиями и новыми инструментами;
  современный и комфортный офис рядом со станцией метро «Новочеркасская»;
• гибридный формат работы: работа из офиса и возможность работать из дома;
• техника, софт, аксессуары — всё необходимое для комфортной работы;
• забота о здоровье: расширенное ДМС, корпоративный врач и массажист в офисе;
• компенсация обедов и бесплатные утренние завтраки, фрукты и закуски в офисе;
• плавное погружение в должность: индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение;
• развитая корпоративная жизнь: масштабные корпоративы, тимбилдинги, спортивные секции;
• бесплатные консультации с психологами, юристами, а также по вопросам финансов и здоровья;
• скидки в магазинах-партнёрах, отелях, ресторанах, фитнес-клубах.