Менеджер по развитию бизнеса
Команда
Товары
Локация
Санкт-Петербург, гибрид
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Какие задачи вас ждут:
- развивать портфель низкодоходных селлеров в аутсорсинговом КЦ на направлении Classified (20 агентов): обеспечивать рост таких показателей, как ARPPU, paying user rate, выручка, выполнять цели по объему переведенных селлеров на следующий жизненный цикл;
- работать с эффективностью персонала: обеспечивать выполнение нормативов по опережающим показателям, количественным показателям воронки и качеству диалогов;
- анализировать финансовые и экономические показатели в ходе реализации стратегии развития направления Classified и его эффективности, в том числе ROI, ликвидность по сегментам и т.д.;
- предлагать инициативы, направленные на повышение эффективности работы команд продаж, а также на увеличение выручки департамента за счет запланированных мероприятий в данном сегменте, инициировать новые мероприятия.
Мы ждем, что вы:
- имеете опыт работы в телепродажах (в том числе, холодных)/контактном центре от 2-ух лет;
- имеете опыт работы проектным менеджером/с проектными командами или опыт в руководящей роли от 1-ого года;
- имеете опыт работы с аутсорсинговыми колл-центрами (выстраивание процессов, постановка задач, управление продажами - приветствуются);
- уверенно владеете программами MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint);
- владеете инструментами коммуникации и организационными технологиями;
- обладаете базовыми компетенциями в маркетинге и управлении проектами;
- стремитесь к профессиональному росту и личностному развитию;
- ответственны, организованны, внимательны к деталям;
- способны работать самостоятельно и в команде.
Работа у нас — это:
- амбициозная и талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- доступ к современным инструментам и технологиям развития бизнеса, разработки продуктов, маркетинга;
- широкие возможности для профессионального и личного роста, реализация амбициозных проектов;
- забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
- гибридный формат работы с возможностью сочетать работу из дома и офиса;
- красивый и комфортный офис: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха и гамаки.
