Менеджер по работе с клиентами
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Вторичная и загородная недвижимость - одно из самых больших направлений в рамках Авито Недвижимости. Наши менеджеры по продажам работают с бизнесом в сфере вторичной и загородной недвижимости: владельцами квартир и домов, управляющими компаниями, агентами по недвижимости и агентствами. Они выстраивают доверительные отношения с клиентами, помогают разработать эффективную стратегию работы с платформой, подбирают подходящие инструменты продвижения и тарифы, обучают работе с сервисами Авито.
Какие задачи вас ждут:
- развивать и выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с действующими клиентами;
- работать с закреплённым клиентским портфелем;
- анализировать текущую ситуацию бизнеса клиента, его цели и точки роста, на основе этого предлагать персонализированные стратегии работы с площадкой;
- консультировать клиентов по телефону, отвечать на вопросы, презентовать новые возможности и инструменты Авито;
- подбирать и продавать дополнительные услуги, которые помогут клиенту достичь бизнес-целей и повысить эффективность на платформе;
- обмениваться опытом с коллегами, участвовать в жизни команды и совместно решать сложные задачи.
Мы ждем, что вы:
- имеете опыт в продажах: от 1 года в B2B или от 2 лет в B2C;
- умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и уже работали с закрепленной базой клиентов;
- обладаете опытом телефонных продаж и нацелены на развитие в этой сфере;
- настойчивы и убедительны: умеете аргументированно отстаивать свою позицию, достигая бизнес-целей, не забывая при этом об интересах и выгоде клиента.
Работа у нас — это:
- полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад и премия;
- расширенный полис ДМС со стоматологией;
- компенсация стоимости обедов;
- постоянное развитие: обратная связь от тренеров, руководителя, тренинги, развитие компетенций;
- индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн-обучение;
- уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем под потребности пользователей;
- забота о здоровье: свой тренажёрный зал, занятия йогой и функциональные тренировки;
- пятидневная рабочая неделя, гибридный формат работы (3 дня работа из офиса, 2 дня из дома);
- всё необходимое для работы: техника, софт;
- современный офис недалеко от метро «Новочеркасская».
