Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Команда
Недвижимость
Локация
Москва, гибрид
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Какие задачи вас ждут:
- развивать портфель ключевых клиентов: выявлять потребности и точки роста, формировать и реализовывать стратегии развития на Авито;
- отвечать за рост выручки и объёма инвестиций клиентов в платформу: анализировать динамику, выявлять причины изменений и определять необходимые действия;
- самостоятельно управлять клиентским портфелем: определять приоритеты, планировать работу, своевременно выявлять риски и возможности для роста;
- выстраивать долгосрочные отношения с ЛПР, выступать стратегическим консультантом и экспертом;
- проводить переговоры, готовить и защищать коммерческие предложения, договариваться о развитии и расширении сотрудничества;
- анализировать клиентские и бизнес-показатели, формировать гипотезы и конкретные планы действий на основании данных;
- участвовать в специальных проектах и инициативах функции продаж, самостоятельно организовывать работу и доводить задачи до результата;
- искать точки роста бизнеса и формировать обратную связь для категории, продукта, маркетинга и других команд;
- участвовать в клиентских и отраслевых мероприятиях, представлять компанию и поддерживать экспертный имидж Авито;
- вести CRM, рабочие файлы и отчётность в соответствии с внутренними стандартами.
Мы ждём, что вы:
- имеете опыт работы с крупными клиентами и подтверждённый опыт развития клиентского портфеля;
- обладаете высоким уровнем самостоятельности: умеете определять необходимые действия для достижения результата без детальной постановки задач;
- умеете расставлять приоритеты, управлять несколькими клиентами, задачами и проектами одновременно;
- замечаете проблемы или возможности, предлагаете решения и доводите их до результата;
- владеете сильными навыками переговоров и работы с лицами, принимающими решения: умеете выявлять потребности, аргументировать ценность решений и развивать отношения на стратегическом уровне;
- обладаете коммерческим мышлением: понимаете, как ваши действия влияют на выручку, развитие клиента и бизнеса;
- имеете хорошие аналитические навыки: умеете работать с клиентскими и бизнес-метриками, находить причинно-следственные связи и принимать решения на основании данных;
- ориентированы на результат и способны доводить задачи от гипотезы до реализации;
- выстраиваете зрелую коммуникацию: умеете своевременно эскалировать проблемы и приходить не только с вопросом, но и с собственными вариантами решения.
Работа у нас — это:
- амбициозная и талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- доступ к современным инструментам и технологиям развития бизнеса, разработки продуктов, маркетинга;
- широкие возможности для профессионального и личного роста, реализация амбициозных проектов;
- забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
- гибридный формат работы с возможностью сочетать работу из дома и офиса;
- красивый и комфортный офис: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха и гамаки.
