Супервайзер

О команде

Авито Товары — самая большая вертикаль на Авито, которой каждый месяц пользуются миллионы людей. Мы помогаем покупать и продавать всё: от личных вещей и электроники до стройматериалов и автозапчастей.
Наша команда работает с малым бизнесом на Авито: помогает предпринимателям развиваться на платформе, обучает работе с рекламными инструментами и подбирает стратегии, которые приносят реальный результат. Быстрая обратная связь позволяет нам точно понимать, что работает в каждом конкретном случае, и адаптироваться под задачи бизнеса.

Какие задачи вас ждут:

• руководить командой менеджеров: ставить задачи, распределять нагрузку и контролировать выполнение планов;
• обеспечивать выполнение командных KPI по выручке, продажам, активности и развитию клиентской базы;
• контролировать качество работы с клиентами и соблюдение стандартов коммуникации;
• проводить регулярные планёрки, индивидуальные встречи и разбор результатов;
• нанимать, адаптировать и развивать сотрудников, давать обратную связь;
• анализировать показатели команды, выявлять причины отклонений и предлагать решения;
• контролировать ведение клиентской базы и актуальность данных в CRM;
• готовить отчётность и представлять результаты руководителю отдела.

Мы ждём, что вы:

• не менее 2 лет работали в продажах и развитии клиентов;
• управляли командой: ставили задачи, контролировали результаты и развивали сотрудников;
• работали с KPI, анализировали показатели и принимали решения на основе данных;
• уверенно работаете с CRM-системами, Excel или Google Таблицами;
• умеете выстраивать коммуникацию в команде;
• даёте конструктивную обратную связь и помогаете команде сохранять фокус на целях;
• системно подходите к задачам и доводите работу до результата;
• умеете работать с несколькими задачами одновременно и адаптироваться к изменениям.

Работа у нас — это:

• полностью официальная заработная плата, гарантированный оклад и премия;
• расширенный полис ДМС со стоматологией;
• компенсация стоимости обедов;
• развитие: обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги и работа над компетенциями;
• индивидуальный план адаптации, наставник и онлайн-обучение;
• уверенность в качестве продуктов, которые мы постоянно улучшаем с учётом потребностей пользователей;
• забота о здоровье: тренажёрный зал, занятия йогой и функциональные тренировки;
• пятидневная рабочая неделя и гибридный формат работы: 3 дня в офисе, 2 дня из дома;
• всё необходимое для работы: техника и софт;
• современный офис недалеко от метро «Новочеркасская».