Менеджер по активации и онбордингу клиентов
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Автохаб — это сервис одного окна для управления ключевыми бизнес-процессами автодилера: от выкупа до продажи. Мы помогаем автоматизировать работу дилера, управлять циклом сделки и увеличивать прибыль.
Новый проект Авито Автохаб объединил все лучшие инструменты для развития бизнеса автодилера за счет синергии двух успешных команд — «Макспостера» и «Харабы».
Вам предстоит:
- развивать партнерские отношения с автодилерами;
- проводить обучения и подключать новых клиентов к продуктам компании;
- передавать подключенных клиентов в отдел развития клиентского бизнеса;
- улучшать программы онбординга и обучения клиентов, искать новые практики и решения для повышения эффективности процессов;
- выполнять план по подключению и передачи клиентов в отдел развития клиентского бизнеса;
- отслеживать конкурентную среду, изменения рынка, тренды автобизнеса;
- взаимодействовать с кросс функциональными командами: продажи, развитие, продукт, суппорт.
Мы ждём, что вы:
- вам интересна индустрия авто в России;
- знаете основных игроков автобизнеса и понимаете их экономику;
- имеете опыт онбординга клиентов разного уровня;
- владеете навыками презентации на высоком уровне;
- умеете объяснять сложные темы простым и понятным для аудитории языком;
- в переговорах оперируйте фактами, выгодами и возможными результатами в качестве аргументов;
- привыкли делать выводы и принимать решения на основе анализа данных;
- самостоятельно развиваетесь и стремитесь быть экспертом в своей профессиональной области.
Работа у нас — это:
- работа в гибридном формате: частично из офиса и частично из дома (офис находится у метро Белорусская);
- официальные трудовые отношения, полностью белую зарплату с ежегодной индексацией;
- профессиональное развитие, выполняя сложные и важные задачи;
- команда отзывчивых коллег с профессиональной экспертизой в разных областях, готовых оказать поддержку;
- ДМС со стоматологией, скидки от партнеров на прохождение профессиональных курсов и изучение английского языка;
- график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- атмосфера инклюзивности и разнообразия - мы ценим и поддерживаем инициативность, различные точки зрения, идеи и творческий подход.
