Специалист внутренней технической поддержки (Ереван)
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Авито — самый популярный сервис объявлений в Европе, каждый месяц сайтом и приложением пользуются более 47 миллионов человек. Мы находимся на третьем месте в рейтинге самых дорогих российских интернет-компаний. Наша модерация на основе машинного обучения и компьютерного зрения обрабатывает сотни тысяч новых объявлений в день.
Мы ищем специалиста внутренней технической поддержки в ереванский офис.
Вам предстоит:
- удаленная поддержка и консультирование сотрудников по всем вопросам, связанным с компьютерами, оргтехникой, программами и работой внутренней CRM системы;
- поддержка сотрудников на рабочих местах, диагностика неисправность и их устранение самостоятельно или с помощью коллег (системных администраторов, разработчиков, аналитиков, офис менеджера);
- взаимодействие с внешними подрядчиками: подготовка ТЗ, запросы, отчетность и т.д;
- взаимодействие со смежными отделами (бухгалтерия, юристы, закупки и т.д);
- ведение документации (инструкции/регламенты).
Мы ждём, что вы:
- обладаете базовыми навыками обслуживания рабочих мест и офисного оборудования;
- ответственны и аккуратны, хотите работать в команде и развиваться;
- грамотно говорите на русском языке, умеете вести переписку без ошибок и опечаток, умеете коммуницировать с людьми разного поколения.
- можете физически устранять неисправности на рабочих местах (скроссировать Ethernet кабель, починить Ethernet розетку, заменить неисправный диск в сервере и тд);
- умеете работать самостоятельно;
- имеете опыт работы техническим специалистом или в поддержке;
- доводите дела до конца без постоянных напоминаний;
- работали с Jira, Confluence (или с аналогичными системами).
Работа у нас — это:
- талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
- прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
- личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
- хороший ДМС
- компенсируем расходы на питание;
- замечательный офис (пр-т Маршала Баграмяна).
