Менеджер направления группы контроля качества
Локация
Санкт-Петербург, можно удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- Организация проверок контроля качества в команде (анализ ML-моделей и действий модераторов)
- Инициация и лидирование проектов по улучшению бизнес-метрик, выявление ошибок ER, определение основных драйверов ошибок, инициативы по их снижению
- Внедрение в работу команды новых подходов к работе с проверками, поддержка процесса непрерывных улучшений по действующим проверкам
- Участие в пересмотре объемов выгрузки, сэмплов по действующим и новым проверкам качества, проработке внутренних гайдов и других документов, которые влияют на подход и правила работы команды
- Самостоятельный аудит, анализ, разработка предложений и реализация проектов по оптимизации бизнес-процессов внутри системы контроля качества, регламентов кросс-функционального взаимодействия
- Работа с вовлечённостью и лояльностью своей команды
- Оценка сотрудников в рамках карты развития и разработка планов развития
- Ведение отчетности и анализ и поддержания качества работы сотрудников внутри команды, корректировка действий с целью повышения эффективности
- Планирование нагрузки и ресурсов команды с целью выполнения метрик и достижения бизнес-показателей в команде
Мы ждём, что вы:
- Имеете опыт работы на аналогичной должности от года
- Обладаете продвинутыми навыками работы с аналитикой
- Проводили дополнительные исследования в роли лидера
- Внедряли изменения в бизнес-процессы
- Обладаете опытом оптимизации бизнес-процессов
- Умеете конструктивно отстаивать свою точку зрения
- Имеете навык принятия решений
Работа у нас — это:
- все по правилам: в Авито официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата (основная часть + премия)
- работа с комфортом: полный рабочий день, возможность гибридного или удаленного графика. Замечательные офисы в г. Москва, Санкт-Петербург, Казань, Самара - в каждом есть интересные и комфортные локации для работы и отдыха
- заботимся о здоровье: расширенный ДМС со стоматологией, психологом и полным чек-апом
- держим фокус на развитии: онлайн и офлайн обучения, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Авито.Академии
- хотим большего: возможность открыто выдвигать свои предложения, возможности для развития и изменения функционала внутри команды!
