Исследователь в HR, EJM
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- проводить внутренние количественные исследования для команды HR (40%): формирование целей и гипотез исследования с внутренними заказчиками, разработка дизайна исследования и анкеты, программирование, сбор, анализ и интерпретация данных, согласование со всеми внутренними функциями, презентация полученных результатов для стейкхолдеров;
- проводить качественные исследования с внешними или внутренними респондентами (30%): общение с внутренними заказчиками, разработка дизайна и гайда, проведение глубинных интервью и фокус-групп, интерпретация и обработка данных, презентация результатов исследований стейкхолдерами;
- проводить исследования с агентствами (20%): поиск и выбор агентства под исследование, брифинг, согласование сроков, стоимости, дизайна и инструментария, контроль качества данных и презентация результатов;
- участвовать в формировании метрик работы с Employee Journey Map, накапливать, обобщать и социализировать результаты исследований и принимать участие в других задачах, связанных с систематизацией работы с EJM в Авито.
Мы ждём, что вы:
- имеете высшее образование в области социологии, психологии;
- не менее трёх лет самостоятельно проводите количественные и качественные исследования;
- умеете анализировать данные в Excel и SPSS;
- хорошо разбираетесь в качественных и количественных методах исследований и проверке гипотез;
- знакомы на практике с фреймворками исследования клиентского опыта / опыта сотрудников (CJM/EJM, JTBD, персоны и т. д.);
- имеете опыт во внутренних исследованиях опыта сотрудников или кандидатов;
- следите за поставленными сроками, умеете планировать загрузку;
- поддерживаете амбициозный темп, челленджите себя и коллег вокруг;
- умеете общаться с людьми, строите коммуникацию и презентуете инсайты исследований в простой и понятной форме;
- смотрите на проблему шире её формулировки, умеете задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию;
- владеете английским языком на уровне не ниже Intermediate.
Работа у нас — это:
- забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
- компенсация питания;
- развитие полезных навыков: на курсах для сотрудников можно прокачать искусство переговоров или выучить английский;
- талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- гибридный график работы (гибкое сочетание работы в офисе и удалённой работы из дома);
замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.