Координатор по автоматизации Авито Путешествия
Команда
Недвижимость
Локация
Санкт-Петербург, офис и удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- растить выручку и ключевые метрики клиентов сегментов XS и S в категории «Путешествия» по средствам автоматизированных коммуникаций;
- инициировать, координировать и запускать автоматизированные способы коммуникации с клиентами: чат-боты, колл-роботы, пуш-уведомления, рассылки и т. д.;
- создавать брифы для проектов автоматизированных коммуникаций (описывать целевые сегменты, формировать основы коммуникаций, подбирать целевые метрики оценки) и контролировать выполнение задач по их реализации;
- собирать информацию и проводить консультации с командами продаж, маркетинга, продукта и бизнеса для формирования релевантных коммуникаций;
- создавать брифы для проектов автоматизированных коммуникаций (описывать целевые сегменты, формировать основы коммуникаций, подбирать целевые метрики оценки);
- отслеживать и фиксировать результаты запущенных проектов;
- улучшать существующие проекты коммуникаций, работать над эффективностью;
- анализировать базы клиентов для выявления потребностей и точек роста;
- агрегировать данные и строить сводные таблицы, диаграммы и графики по собственной инициативе или запросу от руководителя;
- готовить и проводить презентации по результатам работ.
Мы ждём, что вы:
- отлично владеете MS Word, Excel, Miro, Jira или аналогичными системами;
- обладаете знаниями в диджитал- и CRM-маркетинге;
- имеете опыт управления и координации проектов;
- обладаете структурным, аналитическим мышлением;
- креативны, имеете хорошие коммуникативные навыки и умеете работать в команде.
Будет здорово, если вы:
- имеете опыт написания коммерческих текстов (особенно в сфере B2B);
- имеете опыт работы с автоматизированными коммуникациями с клиентами, создаёте рассылки, чат-боты.
Работа у нас — это:
- возможность влиять на продукт и процессы с пользой для клиента;
- постоянное обучение, фокус на развитие сотрудников;
- сильный бренд, который помогает завоевать доверие у клиентов;
- самые передовые IT-инструменты для эффективного выполнения задач: современный софт, техника;
- красивый и комфортный офис в семи минутах от метро «Новочеркасская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха;
- «белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и квартальной премии;
- забота о здоровье: с первого дня работы вы получите полис ДМС со стоматологией, в офисе есть тренажёрный зал, ведут приём терапевт и массажист.
